"Продавці повітря": Попенко пояснив, чому комунальні послуги є лише у платіжках.

Голова Союзу споживачів комунальних послуг Олег Попенко зауважив, що українці постійно платять за послуги, які не отримують насправді. З його слів, управляючі компанії перетворилися на "продавців повітря", виставляючи рахунки за послуги, які існують лише на папері.

За словами Попенка, керуючі компанії в Україні перетворилися на "продавців повітря", виставляючи рахунки за послуги, які фактично не надають, а споживачі не можуть довести їх відсутність через відсутність документів. Українці масово переплачують за послуги, які існують лише на папері.

Суть проблеми полягає в тому, що через відсутність документів ускладнюється підтвердження фактичного надання послуг. Попенко подає приклади, де неможливо довести надання таких послуг, як дератизація та дезінсекція, через відсутність необхідної документації.

Суди на стороні споживачів

Відсутність потрібної документації призводить до ситуації, коли суди роблять вибір на користь споживачів, які оплатили послугу. Проте основною проблемою залишається підтвердження реального надання послуг.

"Люди звертаються до суду і кажуть: у нас не прибирають на території будинку, двірника у нас немає вже пів року. Суд вирішує на користь споживачів, оскільки вони сплатили за послугу і визнали її наявність", - пояснив Попенко.

Також проблема виникає із вивезенням сміття, де шахраї можуть збільшувати борги споживачів шляхом маніпуляцій з рахунками, що призводить до несправедливої оплати послуг.

Негативні наслідки для громадян

Громадяни стикаються зі зростанням великих боргів, більшість з яких є придуманими. Система оплати за надані неіснуючі послуги ускладнює життя споживачів та робить процес доведення реального надання комунальних послуг більш складним через відсутність потрібних документів.

Зазначено, що споживачі комунальних послуг в Україні постійно оплачують послуги, які насправді не отримують через відсутність документального підтвердження. Проблема полягає в управління компаніями, які виставляють рахунки за такі послуги, але не надають їх фактично, що призводить до переплати та ускладнює судові справи для споживачів.